Processus opérationnels et de gestion / Amélioration des services
Afin d’accroître la capacité d’action et la qualité de service de l’institution, le Commissaire au lobbyisme du Québec a posé des gestes concrets en vue d’optimiser certains processus et de maintenir ou d’améliorer la qualité de ses services.

Quelques résultats


3 processus opérationnels ont été optimisés.

1 plan d’action pour la prise en compte des risques institutionnels a été élaboré et mis en œuvre.

Les membres du personnel ont été consultés en vue d’élaborer une stratégie visant l’amélioration de la qualité des services.

Pour connaître tous les résultats de cette orientation, consultez le rapport d’activité